Na In The Name, vestimos a fé com estilo e queremos que você se sinta completamente satisfeito com a sua compra. Por isso, elaboramos esta política de troca e devolução para garantir a sua tranquilidade.

Condições para Troca e Devolução:

• Prazo: Devido à natureza exclusiva de nossas peças e ao período de pré-venda, as trocas e devoluções serão aceitas até o dia 15 de fevereiro, desde que o produto esteja em perfeito estado, com a etiqueta original e sem sinais de uso.
• Motivos aceitos:
  
  • Defeito de fabricação;
  • Produto avariado no transporte;
  • Produto diferente do pedido.
  • Arrependimento da compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
• Custos:
  
  • Em caso de defeito de fabricação ou erro na entrega, a In The Name arcará com os custos de frete.
  • Em outros casos, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
• Restituição do valor: O valor pago será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

Observações:

• Produtos personalizados: Devido à natureza personalizada de nossas peças, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, a menos que haja defeito de fabricação.
• Pré-venda: Lembramos que estamos em um período de pré-venda e que as peças serão enviadas até o dia 5 de fevereiro.

Como solicitar a troca ou devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail inthenamecontato@gmail.com ou pelo telefone (11) 98412-3929.

Destaques desta política:

• Clareza sobre a pré-venda: Informamos claramente que estamos em um período de pré-venda e estabelecemos um prazo específico para trocas e devoluções.
• Foco na satisfação do cliente: Demonstramos nosso compromisso com a satisfação do cliente, oferecendo troca ou devolução em caso de defeitos ou erros na entrega.
• Produtos personalizados: Esclarecemos que não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
• Prazo estendido: Considerando o período de pré-venda, estendemos o prazo para trocas e devoluções até o dia 15 de fevereiro.